8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员2595：好评
卫生环境好，设施齐全，干净，服务好
会员8226：好评
离清华大学北门和西北门都比较近，步行可到，打车不易。
会员0276：好评
酒店非常新，设施都很新，最怕酒店设施陈旧，而且酒店档次也比较高，隔音效果那真是想不到的好！孩子拉低音提琴，居然不会吵到隔壁房间，真应该赞一个！比快捷酒店强的不是一点半点，但价格居然比快捷酒店还低，准备以后去北京都住这个酒店，交通也比较方便，特别安静。总之是性价比非常高的酒店